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日々勉強、そして・・・。
自分で言うのも何ですが、最近お客様へのサービス内容がパワーアップしているような気がしてなりません。
そもそも自分自身も新築願望が強い(それもハンパ無く)ので「家を建てる」と言う出来事自体が、とっても素晴らしいものであると同時に一生に一回キリの大事な大事な出来事だと思うのです。だからこそ家づくりは誰しもにとって他と比べることの出来ない出来事なのです。
「もし他の会社に頼んでみたらどうなっていたかな・・・」と想像するかもしれません。でもその会社にお願いしたら、もう他とは比べられない。
だからこそ私は私が携わる全てのお客様が「どこにお願いするよりも一番良かった」となるように、毎日毎日パワーアップに励んでいます。実際には私がしているお客様へのサービスの中には住宅メーカーの営業マンでは普通はしない仕事も含まれています。でも私はそのお客様を絶対に後悔させたくない気持ちだけで、私と家づくりを行って良かったと思って頂きたい気持ちだけで、その仕事を行います。
近い将来訪れる(予定)私自身の家づくりでも今の仕事は役に立つことばかりです。お客様の家づくりも私の家づくりも同じ気持ち。全ての家づくりが自分自身の出来事だと思い、決して後悔の無い素晴らしい家づくりをお約束します。・・・とか言っちゃって自画自賛しすぎですね。ごめんなさい。
そんな私の葛藤は入社初期ごろに私を信頼してお願いして下さったOBの皆さん。
今の私だったらもっと色々な事が出来たのに・・・と日々パワーアップと共に申し訳ない気持ちも生まれます。・・・と言うことは後10年たったら今のお客様にも同じ葛藤が生まれるのか・・・。
う~ん、葛藤。
2009.6.10
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