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伊東の暴走から顧客満足を再考するの巻①
数年前より32型はあろうかと言うテレビパソコンを愛用していた私。
そのパソコンが起動しなくなって早2年。(その間は家族のパソコンを利用)伊東家はケーブルテレビ契約を結んでいるので、ケーブルテレビのデジタルアンテナ工事を行うと家中のブラウン管テレビからデジタル放送が流れるようになった。
が、愛用のテレビパソコンは頑固にアナログ放送を発信し続ける。
そうだ!!確かデジタルチューナーとか言うものを取り付けるとデジタル放送が見ることができるはず!!私はYダ電気へ直行。
売り場係員のお兄さんをとっつかまえて「これこれこういう事情なのですが、デジタル放送が映らない」と説明した。
お兄さん、しばらく無言の後「これこれこういう理由(私にはさっぱり意味が分からない)でアナタのテレビにはデジタル放送は映らない」と言うではないか!!しばし呆然とするも「修理すれば映るのではないか」と食い下がる私。
が、お兄さんはアッサリと「パソコンの寿命という物もある。数万円かけて修理したところで、またいつ壊れるか分からない」と言い放った。がーん、私の32型テレビパソコンは無情にも来年の7月にただの黒い箱になることが確定した・・・。
数年前、冬のボーナスを全て突っ込み購入した私のテレビパソコンが黒い箱・・・・。(しかも起動しないパソコンはただのゴミ)この後の私の暴走は次回みづほブログに続く・・・。
今日も住宅ネタではなくってごめんなさい。
でも私は定期的にYダ電気に通います。決して家電大好き!!ではなく、冷蔵庫や電子レンジやエアコンが私の知らない進化を遂げてお客様邸の間取りに影響が出ることが無いようにパトロールをしているのです。2010.10.22
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