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お客様満足度向上研修の成果はいかに・・・。
先日のブログでもお伝えした第1回お客様満足度向上研修。
お忘れになった方、ご覧になっていない方→https://www.mizuho-ie.com/blog/?p=1697この成果を見るべく伊東抜き打ち現場チェーック!!!
現在金沢市内でご建築中のH様邸を突撃訪問。ふふふ、私が行くとは現場の大工さんには言っていない。
伊東が厳しくチェックしますよ~。(きっと何か不備があるに違いないと思っている私)・・・と意気込んで出向いた私であったが、現場を見てとってもうれしくなりました。
見て見て!!!
木くず一つ落ちていない床下にうっとり~。
見て見て!!!
OBのN様から頼まれた木片(何に使用されるか用途不明)、どんな木の端っこでも良いから・・・とお聞きし、そのまま大工さんに伝えたのに大工さんがしっかり面取りしてくれてる~。
この素敵な現場の大工さんの名前は橋本さん。

何と(?)我が伊東家の担当大工さんなのである。
私がさんっざん様々なことを相談し、終いに我が家の家具配置や家具寸法を工事中暗記してしまうほど相談に乗って下さった大工さん。(それぐらい私がしつこく相談した。)
この橋本さん、過去に何度もその仕事の丁寧さをご覧になったお客様より指名を頂戴している大工さんなのである。(我が家は指名なんて大それたことは言いませんでしたが・・・。)
お客様に指名される大工さんの心意気を見たH様邸現場なのでした。
2012.5.23



