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人は見た目だけで判断してはいけませんの巻。
現在みづほの家が続々(?)工事中。
そんな中、先日は小坂町の家に基礎工事の確認に行った私。
今日はそのときの出来事を皆様へお伝えしたいと思う。
今年の4月でみづほ工房(とみづほ工業)が「お客様満足度で石川県NO1を目指す!」活動を開始してちょうど1年になる。1年前、みづほの社員と皆様の家づくり(や建物づくり)に携わる総勢293人を集めて研修会を開催した。→参考:https://www.mizuho-ie.com/blog/?p=1697
小坂町の家にはちょうど基礎工事の職人さんがいらっしゃった。
ぱっと見は今時の若者(って言ったら私が年寄りのようであるが)風の彼。
コンビニの前にいたらアラフォーの私は目をそらしてしまうであろう風貌の彼。
伊東家にも来て下さった彼。彼と直接お話するのはその1年前の研修会以来である。
彼は私を見るなり「え~、今日パトロール?」とすっご~くイヤそうに私に聞いた。
その研修会でも講師の先生にかなり愛情指導されたらしくトラウマっぽくなっているらしい。(私の想像)私はパトロールではなく、単にお客様邸の仕上がり具合を見に来ただけなのでそれを伝えると彼は安心して色々と話し始めた。
「俺、色んな住宅会社の基礎つくるけど、みづほの基礎は相当レベル高いと思うよ。」(原文まま)
本当??ありがとう!!うれしいです~!!
そして彼は続けた。
「俺思うけど、こんなに厳しく現場チェックされればお客さんも安心やと思うわ~」(原文まま)
あれあれ?さっき私を現場パトロールかと思ってイヤそうにしてなかった??
例の研修から1年、その間も現場監督が地道に「現場からお客様を満足させる」活動を続けてきたことが実を結んできたようである。
何だかんだ言っても、小坂町の家にいらした基礎工事職人の彼は(見た目に反して?)「お客様の気持ち」を考えていたのである。
前浜さん(小坂町の家担当の現場監督)、頑張って良かったね~!!!
そうそう。
その彼は見た目に反して(しつこい?)こう言った。「俺、アレルギーやし、みづほの家とか超イイと思うんやよね~。」
どうもありがとうございます!!そう言って下さって!!!
ぜひご新築の際はみづほの家を検討下さ~い!!
2013.5.11



