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耳を疑うの巻
昨日ある金融機関の方より電話を頂いた。住宅ローンの仮審査で無事承認が下りたとの連絡だった。
そしてそれを報告して下さったのはその「とある金融機関」の担当者の方(推定年齢30台前半)。この彼がなかなかの感じだったのである。今日のブログはこのことをテーマにしたいと思う。(金融機関でムカッとしたネタって結構あるんですよ・・・コレが・・・。参考:https://www.mizuho-ie.com/blog/?p=2795)
「今回はコレコレこう言う理由でこのようになります。」とか「今後のスケジュールは如何に」などなど最初は通常の金融機関と住宅メーカー担当者との会話らしくスムーズに進むも、問題はその後に起こった・・・。
彼:「今グーグルマップを見ているのですが古い建物があるようですね?」
私:「そうです。今回はお建て替えですから。」(心の中では資金計画表や申込書に書いてあるけどって思っていた)
彼:「と言うことはこの家をかち壊すんですね?」
私:「は????」(導火線着火)
私:「ちょっとアンタ、いやいや私もアンタって言ってますけど、お客様のお家をかち壊すとは何事なんですか!!!そんなことぜーったい言っちゃいけないことですよー!!!」(ブログに書いたけど)
彼:「そうですね、すみません。」(結構普通めで)
私、唖然茫然である。口では謝るもその態度は結構普通めだった。(電話口だけど)
こんな立派な会社に入社できたくらいである。きっと良い大学を出て意気揚々と入社したに違いない。でも「かち壊す」って普通に言う彼。呆れてモノが言えなかった。
もし私の部下がこんなことを言った日には私の(短い)導火線があっと言うまに着火し、部下は火ダルマになるのである。
きっとこの金融機関には立派な方もたくさんいらっしゃるだろう。そして彼もつい口が滑っただけかもしれない。
でもね、ついうっかりでも社外の人間はその人をその会社の顔と思うのである。彼の言動は反省すべきものだったと私は思う。
ウチに入ってくれた眩しいニューフェースたち。今からしっかり教育するのは我々年長者の役目だ。
これをいつかウチの会社のニューフェースにも話したいと思う今日この頃の私である。
2015.4.9



