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みづほのCS活動
みづほ工業(工房)では以前よりCS活動に取り組んでいます。(確か以前もブログに書いたような・・・)
Customer Satisfaction = お客様の満足
特に我々がお手伝いさせていただいている住宅はお客様にとって一生に一度の高価な買い物です。
完成した住宅がキレイなのは当たり前ですが、その過程もとても大切ですよね。
ご自身が家を建てるとなった時、やっぱり気になって現場を見に行きます。
そんな時、工事中の現場がとても汚かったり、材料がぐちゃぐちゃだったり、いる物かいらない物かもわからないような管理をされていたらどうでしょうか?
本当に大丈夫かな?と少しづつ心配になりませんか?
多分建設現場は以前まで前記のような現場が当たり前(常識)だったと思います。
今みづほ工業(工房)が取り組んでいるCS活動はその当たり前(常識)を変える為に行っています。
この現場なら安心して任せられる。
いつ現場に行っても丁寧に作業している。
そういった小さなところから変えていくことでお客様に安心していただき、満足に繋がると。
まだまだ完璧ではないですが、そういった小さな変化を重ねどなたからもみづほの現場は一番だねと思って頂ける様
継続して取り組んでおります。
みづほ工房HPでは専用のページもご用意しているので是非ご覧ください。
また、実際に現場を見てみたい!という方は是非お問合せ下さい。
現場管理・検査体制:https://www.mizuho-ie.com/house/3.html
2019.3.3



